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Author: Stefan Kügel <stefan.kuegel@taler.net>
Date: Sun, 30 Mar 2025 12:08:39 +0200
finalized EN Privacy Policy, updated DE and FR Privacy Policy and Terms of service (minimal edits)
Diffstat:
6 files changed, 212 insertions(+), 300 deletions(-)
diff --git a/contrib/exchange-pp-v0.de.rst b/contrib/exchange-pp-v0.de.rst
@@ -1,7 +1,7 @@
Datenschutzbestimmungen
=======================
-Letzte Aktualisierung: Februar 2025
+Letzte Aktualisierung: April 2025
Diese Datenschutzbestimmungen beschreiben die Richtlinien und Grundsätze der Taler Operations AG (nachfolgend **TOPS**)
mit Sitz in Biel/Bienne, Schweiz, in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung, Verwahrung und Weitergabe persönlicher Daten
@@ -18,11 +18,11 @@ Grundsätze
----------
Das ausdrückliche Ziel des Bezahlsystems auf Grundlage von GNU Taler ist der Schutz der privaten Daten seiner Nutzer.
-Den Grundsätzen "Privacy by Design" und "Privacy by Default" verpflichtet erhebt TOPS bei der Nutzung des
+Den Grundsätzen "Privacy by design" und "Privacy by default" verpflichtet erhebt TOPS bei der Nutzung des
Taler-Zahlungsdiensts keine persönlichen Daten und erfragt auch für andere Zwecke keine personenbezogenen Daten oder
sonstige persönliche Informationen. Sie können daher darauf vertrauen, dass der Datenschutz von der ersten Nutzung an
-grundsätzlich besteht (Privacy by Design) und auch weiterhin gewahrt bleibt, wenn Sie die Voreinstellungen unserer
-Anwendungen beibehalten (Privacy by Default).
+grundsätzlich besteht (Privacy by design) und auch weiterhin gewahrt bleibt, wenn Sie die Voreinstellungen unserer
+Anwendungen beibehalten (Privacy by default).
Für den Bezahlvorgang mit dem von TOPS bereitgestellten Zahlungsdienst werden keine personenbezogenen Daten der
Zahlenden benötigt und auch nicht erfasst. Es ist technisch nicht möglich, auf einzelne Personen unter den Zahlenden
@@ -49,8 +49,8 @@ gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen erhoben, verarbeitet, aufbewah
sicher, dass die Daten im Einklang mit den Schweizerischen Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Schweizer
Datenschutzgesetz (DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (DSV), behandelt werden.
-Alle Systemdaten werden primär in der Schweiz gehostet, sind nur autorisiertem Personal zugänglich und werden auf
-verschlüsselten Festplatten redundant verwahrt, d.h. mit Backup-Speicherung. Autorisiertes Personal wird von TOPS einer
+Alle Systemdaten werden primär in der Schweiz gehostet, auf verschlüsselten Festplatten redundant verwahrt, d.h. mit
+Backup-Speicherung, und sind nur autorisiertem Personal zugänglich. Autorisiertes Personal wird von TOPS einer
Sicherheitsprüfung unterzogen.
Know-Your-Customer-Verfahren (KYC) zur Feststellung von wirtschaftlich Berechtigten werden gegebenenfalls durch
diff --git a/contrib/exchange-pp-v0.en.rst b/contrib/exchange-pp-v0.en.rst
@@ -1,212 +1,124 @@
Privacy Policy
==============
-Last Updated: 11.12.2019
+Last update: April 2025
-This Privacy Policy describes the policies and procedures of Taler Systems SA
-(“we,” “our,” or “us”) pertaining to the collection, use, and disclosure of
-your information on our sites and related mobile applications and products we
-offer (the “Services” or “Taler Wallet”). This Privacy Statement applies to
-your personal data when you use our Services, and does not apply to online
-websites or services that we do not own or control.
+This privacy policy describes the guidelines and principles of Taler Operations AG (hereinafter **TOPS**), with
+headquarters of the company in Biel/Bienne, Switzerland, in relation to the collection, processing, storage and
+disclosure of personal data of visitors to our websites and users of the applications and products provided by TOPS. By
+using the websites, applications and products users automatically consent to the legal validity of this privacy policy.
+You can find information about our company on the website at www.taler-ops.ch. If you have any questions or concerns
+about this privacy policy, please contact us by sending a message to privacy@taler-ops.ch.
-Overview
---------
-Your privacy is important to us. We follow a few fundamental principles: We
-don’t ask you for personally identifiable information (defined below). That
-being said, your contact information, such as your phone number, social media
-handle, or email address (depending on how you contact us), may be collected
-when you communicate with us, for example to report a bug or other error
-related to the Taler Wallet. We don’t share your information with third
-parties except when strictly required to deliver you our Services and
-products, or to comply with the law. If you have any questions or concerns
-about this policy, please reach out to us at privacy@taler-systems.net.
+Principles
+----------
+The explicit aim of the payment system based on GNU Taler is to protect the private data of its users. TOPS is
+committed to the principles of ‘Privacy by design’ and ‘Privacy by default’ and does not collect any personal data when
+using the Taler payment service, nor does it request any personal data or specific personal information for other
+purposes. You can therefore rest assured that data protection is guaranteed from the very first use of our applications
+(Privacy by design) and remains in place if you retain the applications' default settings (Privacy by default).
-How you accept this policy
---------------------------
-
-By using our Services or visiting our sites, you agree to the use, disclosure,
-and procedures outlined in this Privacy Policy.
-
-
-What personal information do we collect from our users?
--------------------------------------------------------
-
-The information we collect from you falls into two categories: (i) personally
-identifiable information (i.e., data that could potentially identify you as an
-individual) (“Personal Information”), and (ii) non-personally identifiable
-information (i.e., information that cannot be used to identify who you are)
-(“Non-Personal Information”). This Privacy Policy covers both categories and
-will tell you how we might collect and use each type.
-
-We do our best to not collect any Personal Information from Taler Wallet
-users. We believe that the Taler Wallet never transmits personal information
-to our services without at least clear implied consent, and we only process
-and retain information with a strict business need. That being said, when
-using our Services, we inherently have to collect the following information:
-
-* Bank account details necessary when receiving funds from you to top-up your wallet or to transfer funds to you when you are being paid via Taler. At the current experimental stage, only the pseudonym and password you entered in the bank demonstrator is stored.
-
-* The amounts being withdrawn or deposited, with associated unique transaction identifiers and cryptographic signatures authorizing the transaction. Note that for purchases, we cannot identify the buyer from the collected data, so when you spend money, we only receive non-personal information.
-
-* When you contact us. We may collect certain information if you choose to contact us, for example to report a bug or other error with the Taler Wallet. This may include contact information such as your name, email address or phone number depending on the method you choose to contact us.
-
-
-How we collect and process information
---------------------------------------
-
-We may process your information for the following reasons:
-
-* to transfer money as specified by our users (Taler transactions);
-* to assist government entities in linking income to the underlying contract as required by law and local regulations
-* to support you using the Taler Wallet or to improve our Services
+No personal data of the payer is required or collected with the payment service provided by TOPS. For technical
+reasons, it is not possible to identify individual persons among the payers. Neither the transaction numbers nor the
+cryptographic signatures used to authorise transactions allow conclusions to be drawn about the persons who initiate
+a payment to the beneficiaries.
+If users wish to contact us personally, telephone numbers, email addresses or postal addresses are recorded and stored
+only for the purpose and for the duration of the exchange of information. If you would like to report bugs,
+improvement requests or errors in applications (e.g. Taler wallets, Taler Merchant Backend, Taler Cashier or Taler
+Point-of-sales apps) respectively on our web pages, please use our bug tracker (https://bugs.gnunet.org). You will leave
+an email address so that we can get in touch with you if necessary. In the case of support services, we may also need to
+collect your contact details such as email addresses, telephone numbers or postal addresses. However, TOPS does not
+share this information to third parties unless it is strictly necessary while providing you with our applications and
+products or to comply with state or federal laws.
-How we share and use the information we gather
-----------------------------------------------
-We may share your Personal Data or other information about you only if you are
-a merchant receiving income, with your bank, to the degree necessary to
-execute the payment.
+Compliance with data protection legislation
+-------------------------------------------
-We retain Personal Data to transfer funds to the accounts designated by our
-users. We may retain Personal Data only for as long as mandated by law and
-required for the wire transfers.
+TOPS undertakes to comply with the provisions of applicable data protection law when obtaining, processing and utilising
+the personal data of users. Personal data is only collected, processed or passed on by us within the scope of legal or
+regulatory obligations. TOPS ensures that the data is handled in accordance with Swiss data protection regulations,
+particularly the Federal Act on Data Protection (FADP/DSG) and the Data Protection Ordinance (DPO/DSV).
-We primarily use the limited information we receive directly from you to
-enhance the Taler Wallet. Some ways we may use your Personal Information are
-to: Contact you when necessary to respond to your comments, answer your
-questions, or obtain additional information on issues related to bugs or
-errors with the Taler Wallet that you reported.
+All system data is primarily hosted in Switzerland, stored redundantly on encrypted hard drives, i.e. with backup
+storage, and only accessible to authorised personnel. Authorised personnel are subject to regular security checks.
+Know-Your-Customer (KYC) procedures to identify beneficial owners of bank accounts are carried out by external service
+providers authorised by TOPS. These service providers are also obliged to process and store the data securely in
+accordance with the laws and regulations of the respective country or territory in which the payment service is offered.
-Agents or third party partners
-------------------------------
+TOPS provides users with technical support upon their explicit request. The provision of this support may involve third
+parties who have access to the personal data required for communication and are also obliged to comply with data
+protection law.
-We may provide your Personal Information to our employees, contractors,
-agents, service providers, and designees (“Agents”) to enable them to perform
-certain services for us exclusively, including: improvement and maintenance of
-our software and Services.
+Purpose of data processing
+--------------------------
-Protection of us and others
----------------------------
-
-We reserve the right to access, read, preserve, and disclose any information
-that we reasonably believe is necessary to comply with the law or a court
-order.
-
-
-What personal information can I access or change?
--------------------------------------------------
-
-You can request access to the information we have collected from you. You can
-do this by contacting us at privacy@taler-systems.net. We will make sure to
-provide you with a copy of the data we process about you. To comply with your
-request, we may ask you to verify your identity. We will fulfill your request
-by sending your copy electronically. For any subsequent access request, we may
-charge you with an administrative fee. If you believe that the information we
-have collected is incorrect, you are welcome to contact us so we can update it
-and keep your data accurate. Any data that is no longer needed for purposes
-specified in the “How We Use the Information We Gather” section will be
-deleted after ninety (90) days.
-
-
-What are your data protection rights?
--------------------------------------
-
-Anastasis would like to make sure you are fully aware of all of your
-data protection rights. Every user is entitled to the following:
-
-**The right to access**: You have the right to request Anastasis for
- copies of your personal data. We may charge you a small fee for this
- service.
-
-**The right to rectification**: You have the right to request that
-Anastasis correct any information you believe is inaccurate. You also
-have the right to request Anastasis to complete information you
-believe is incomplete. The right to erasure - You have the right to
-request that Anastasis erase your personal data, under certain
-conditions.
-
-**The right to restrict processing**: You have the right to request
- that Anastasis restrict the processing of your personal data, under
- certain conditions.
-
-**The right to object to processing**: You have the right to object to
- Anastasis's processing of your personal data, under certain
- conditions.
+TOPS processes and stores the data absolutely necessary for the provision of the services and in particular personal
+data only if this is required for legal or regulatory reasons. Account-holding banks are required by law to implement
+Know-Your-Customer (KYC) procedures in order to be aware of the beneficial owners of the bank accounts that transfer
+funds to the payment service operated by TOPS for the purpose of topping up Taler wallets, and also to know the
+beneficial owners of the bank accounts to which the payment service transfers funds for the purpose of payment to
+beneficiaries. TOPS only processes and stores the account numbers and names of the account owners who transfer money to
+the payment service and of the account owners to whom the payment service transfers funds. TOPS also learns the
+withdrawal amount wired to the payment service for the purpose of topping up Taler wallets and the amount of aggregated
+transfers wired to the beneficiaries' bank accounts.
-**The right to data portability**: You have the right to request that
- Anastasis transfer the data that we have collected to another
- organization, or directly to you, under certain conditions.
+Duration of data storage
+------------------------
-If you make a request, we have one month to respond to you. If you
-would like to exercise any of these rights, please contact us at our
-email: privacy@taler-systems.com
+The business relationship between TOPS and beneficiaries (merchants, businesses and other regular recipients of
+transfers from the payment service to the beneficiary accounts) is concluded for an indefinite period. If no
+transactions are made to the beneficiaries for more than 12 months, the business relationship is automatically
+considered terminated. In addition, TOPS retains the collected data of the beneficiaries for the duration required by
+legal or regulatory provisions such as Anti-Money Laundering (AML) laws, fiscal code and laws regulating the
+identification of beneficial owners.
-You can always contact your local data protection authority to enforce
-your rights.
+If users are unable to make a withdrawal to a Taler wallet or if wallet funds are to be balanced and deposited, TOPS
+will transfer funds back to the original bank account. TOPS also stores the data required for this purpose for the
+duration prescribed by legal or regulatory provisions.
-Data retention
---------------
+Forwarding of data
+------------------
-If you uninstall the Taler Wallet mobile applications from your device, or
-request that your information be deleted, we still may retain some information
-that you have provided to us to maintain the Taler Wallet or to comply with
-relevant laws.
+TOPS assumes that Taler wallets do not transmit any personal data, at least not without the conscious and informed prior
+consent of the user. If TOPS forwards personal data, then only the names of account owners, bank account numbers and
+the amount of transfers wired to beneficiary accounts. If necessary, TOPS may pass this data on to the competent
+authorities and auditors. Beneficiaries must assume that their personal data will be processed, stored and disclosed by
+TOPS on the basis of legal or regulatory provisions, and that their data is processed and passed on on the basis of
+legal or statutory provisions, e.g. to comply with the fiscal code and statutory retention obligations.
+If users contact us personally or make use of support services, TOPS reserves the right to pass on the personal data
+required for this purpose to employees, contracted service providers or authorized contractors.
-Data security
--------------
-We are committed to making sure your information is protected. We employ
-several physical and electronic safeguards to keep your information safe,
-including encrypted user passwords, two factor verification and authentication
-on passwords where possible, and securing connections with industry standard
-transport layer security. You are also welcome to contact us using GnuPG
-encrypted e-mail. Even with all these precautions, we cannot fully guarantee
-against the access, disclosure, alteration, or deletion of data through
-events, including but not limited to hardware or software failure or
-unauthorized use. Any information that you provide to us is done so entirely
-at your own risk.
+Updating this privacy policy
+----------------------------
+TOPS may amend and update this privacy policy at any time, the date at “Last update” will then change. Updates are
+made, for example, as a result of changes in legal or regulatory provisions or due to developments in the industry.
-Changes and updates to privacy policy
--------------------------------------
+TOPS cannot directly inform users about updates to the privacy policy because, in principle, no personal contact data is
+collected that could be used to inform users of websites, applications and products. However, the Taler wallets may
+inform you when they notice an update to the privacy policy.
-We reserve the right to update and revise this privacy policy at any time. We
-occasionally review this Privacy Policy to make sure it complies with
-applicable laws and conforms to changes in our business. We may need to update
-this Privacy Policy, and we reserve the right to do so at any time. If we do
-revise this Privacy Policy, we will update the “Effective Date” at the bottom
-of this page so that you can tell if it has changed since your last visit. As
-we generally do not collect contact information and also do not track your
-visits, we will not be able to notify you directly. However, the Taler Wallet
-may inform you about a change in the privacy policy once it detects that the
-policy has changed. Please review this Privacy Policy regularly to ensure that
-you are aware of its terms. Any use of our Services after an amendment to our
-Privacy Policy constitutes your acceptance to the revised or amended
-agreement.
+Please read this privacy policy carefully and repeatedly to stay informed about its existing content and any changes.
+This privacy policy and its updates are not part of any contract, but are implied by the use of our websites,
+applications and products. If you have any questions or concerns about this privacy policy, please contact us by
+sending a message to privacy@taler-ops.ch.
-International users and visitors
---------------------------------
-Our Services are hosted in Switzerland. If you are a user accessing the
-Services from the European Union, Asia, US, or any other region with laws or
-regulations governing personal data collection, use, and disclosure that
-differ from Swiss laws, please be advised that through your continued use of
-the Services, which is governed by Swiss law, you are transferring your
-Personal Information to Switzerland and you consent to that transfer.
-
-
-Questions
----------
+Applicable law and place of jurisdiction
+----------------------------------------
-Please contact us at privacy@taler-systems.net if you have questions about our
-privacy practices that are not addressed in this Privacy Statement.
+To the extent permitted by law, all legal relationships between TOPS and users shall be governed exclusively by
+substantive Swiss law, excluding conflict of laws and international treaties. Subject to any mandatory statutory
+provisions to the contrary, Biel is the exclusive place of jurisdiction and the place of performance. For users and
+beneficiaries domiciled outside Switzerland, Biel/Bienne is also the place of debt collection.
diff --git a/contrib/exchange-pp-v0.fr.rst b/contrib/exchange-pp-v0.fr.rst
@@ -1,7 +1,7 @@
Politique de protection des données
===================================
-Dernière mise à jour : février 2025
+Dernière mise à jour : avril 2025
Les présentes dispositions relatives à la protection des données décrivent les directives et les principes de Taler
Operations AG (ci-après **TOPS**), dont le siège se trouve à Biel/Bienne, Suisse, en ce qui concerne la collecte, le
@@ -51,8 +51,8 @@ traitons, conservons ou transmettons les données personnelles que dans le cadre
TOPS s'assure que les données sont traitées conformément à la législation suisse sur la protection des données,
notamment la loi suisse sur la protection des données (LPD) et l'ordonnance sur la protection des données (OPD).
-Toutes les données du système sont principalement hébergées en Suisse, ne sont accessibles qu'au personnel autorisé et
-sont conservées de manière redondante sur des disques durs cryptés, c'est-à-dire avec un stockage de sauvegarde. Le
+Toutes les données du système sont principalement hébergées en Suisse, conservées de manière redondante sur des disques
+durs cryptés, c'est-à-dire avec un stockage de sauvegarde, et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé. Le
personnel autorisé est soumis à un contrôle de sécurité par TOPS.
Les procédures de connaissance du client (Know Your Customer - KYC) visant à identifier les ayants droit économiques
@@ -99,8 +99,8 @@ doit être soldé, TOPS effectuera un virement vers le compte bancaire d'origine
nécessaires à cette fin pendant la durée requise par les dispositions légales ou réglementaires.
-Transmission des données
-------------------------
+Transmission de données
+-----------------------
TOPS part du principe que les portefeuilles Taler ne transmettent en principe pas de données personnelles, du moins pas
sans le consentement préalable conscient et informé des utilisateurs. Si TOPS transmet des données personnelles, il
@@ -139,7 +139,7 @@ Droit applicable et juridiction compétente
------------------------------------------
Dans la mesure où la loi le permet, toutes les relations juridiques entre TOPS et les utilisateurs sont exclusivement
-soumises au droit matériel suisse, à l'exclusion des règles de conflits de lois et à l'exclusion des traités
+soumises au droit matériel suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et à l'exclusion des traités
internationaux. Sous réserve de dispositions légales impératives contraires, Bienne est le for exclusif et le lieu
d'exécution. Pour les utilisateurs et les bénéficiaires domiciliés en dehors de la Suisse, Bienne est également le lieu
de poursuite.
diff --git a/contrib/exchange-tos-tops-v0.de.rst b/contrib/exchange-tos-tops-v0.de.rst
@@ -1,14 +1,15 @@
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Taler Operations AG
-==========================================================
+=======================================================
-Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend **AGB**) der Taler
-Operations AG regeln die Rechte und Pflichten von Nutzern und
-Zahlungsempfängern (Begünstigten) des angebotenen Zahlungsdiensts.
-Mit der Nutzung des Zahlungsdiensts akzeptieren die Nutzer automatisch diese AGB.
+Letzte Aktualisierung: April 2025
+
+Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend **AGB**) der Taler Operations AG regeln die Rechte und Pflichten
+von Nutzern und Zahlungsempfängern (Begünstigten) des angebotenen Zahlungsdiensts. Mit der Nutzung des Zahlungsdiensts
+akzeptieren die Nutzer automatisch diese AGB.
Dienstleistung; Geltungsbereich
---------------------------------
+-------------------------------
GNU Taler ist ein technisches System, das bargeldlose Zahlungen ermöglicht.
Taler Operations AG (nachfolgend **TOPS**) mit Sitz in Biel/Bienne, Schweiz,
@@ -77,8 +78,8 @@ Preise, Gebühren und Limiten
----------------------------
TOPS kann die Gebühren jederzeit ändern. Änderungen haben nur Wirkung auf nach
-der Änderung bezogene Wertmarken. Mit dem GNU Taler-Protokoll konforme Taler-Wallets
-informieren Nutzer über Gebührenänderungen vor dem Bezug von neuen Wertmarken.
+der Änderung bezogene Wertmarken. Mit dem GNU Taler-Protokoll konforme Taler-Wallets
+informieren Nutzer über Gebührenänderungen vor dem Bezug von neuen Wertmarken.
Der Bezug von Wertmarken der TOPS nach Änderung der Gebühren gilt als Zustimmung zu den
geänderten Bedingungen.
@@ -93,10 +94,10 @@ Allgemeine Mitwirkungspflichten
Zur Nutzung des Zahlungsdiensts sind Nutzer und Begünstigte verpflichtet, TOPS
bei der Erfüllung regulatorischer und gesetzlicher Vorgaben zu unterstützen.
-TOPS hält sich an alle geltenden Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML)
-und zur Feststellung wirtschaftlich Berechtigter.
-TOPS stellt sicher, dass alle privaten Daten im Einklang mit den Schweizerischen
-Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)
+TOPS hält sich an alle geltenden Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML)
+und zur Feststellung wirtschaftlich Berechtigter.
+TOPS stellt sicher, dass alle privaten Daten im Einklang mit den Schweizerischen
+Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)
und der Verordnung über den Datenschutz (DSV), behandelt werden.
Insbesondere kann TOPS über die Identität von wirtschaftlich Berechtigten
Auskunft verlangen. TOPS hat das Recht und ggf. die gesetzliche Pflicht,
@@ -106,9 +107,9 @@ machen.
Zur Nutzung des Zahlungsdiensts gehen *Begünstigte* eine Geschäftsbeziehung
mit TOPS ein und können ggf. verpflichtet sein, sich bei TOPS zu registrieren
-und die dabei verlangten Informationen zur Verfügung zu stellen.
-Die Begünstigten können aufgefordert werden, Dokumente zur ihrer Identitätsprüfung vorzulegen.
-Für KYC-Anfragen haben sie 30 Tage Zeit, auf diese zu antworten.
+und die dabei verlangten Informationen zur Verfügung zu stellen.
+Die Begünstigten können aufgefordert werden, Dokumente zur ihrer Identitätsprüfung vorzulegen.
+Für KYC-Anfragen haben sie 30 Tage Zeit, auf diese zu antworten.
TOPS behält sich vor, zur Erfüllung regulatorischer Vorgaben jederzeit weitere Informationen zu verlangen.
Es erfolgt keine Kontenanlage der *Nutzer* bei TOPS. Erfasst werden jedoch
@@ -118,7 +119,7 @@ eine Schweizer Mobiltelefonnummer zum Empfang von SMS zur Identifizierung.
Sorgfaltspflichten und andere Pflichten der Nutzer
----------------------------------------------------------------------
+--------------------------------------------------
1.
Beim Umgang mit dem Zahlungsdienst sind insbesondere folgende Sorgfaltspflichten von Nutzern einzuhalten:
@@ -197,9 +198,9 @@ Vorbehalte zu Änderungen an diesen AGB
--------------------------------------
TOPS kann die AGB jederzeit ändern. Änderungen haben nur Wirkung auf nach der
-Änderung bezogene Wertmarken. Mit dem GNU Taler-Protokoll konforme Taler-Wallets
-informieren Nutzer über Änderungen vor dem Bezug von neuen Wertmarken.
-Der Bezug von Wertmarken der TOPS nach Änderung der AGB gilt als Zustimmung
+Änderung bezogene Wertmarken. Mit dem GNU Taler-Protokoll konforme Taler-Wallets
+informieren Nutzer über Änderungen vor dem Bezug von neuen Wertmarken.
+Der Bezug von Wertmarken der TOPS nach Änderung der AGB gilt als Zustimmung
zu den geänderten Bedingungen.
Allfällige Gesetzesbestimmungen, die den Betrieb und die Nutzung von digitalen
@@ -243,7 +244,7 @@ eigentlichen Daten des Kernsystems werden auf verschlüsselten Festplatten
redundant (d.h. mit Backup) gespeichert und sind nur autorisiertem Personal
zugänglich. Autorisiertes Personal wird von TOPS einer Sicherheitsprüfung
unterzogen. Das gesamte Design des Zahlungsdiensts GNU Taler wurde strikt nach
-den Grundsätzen "Privacy-by-Design" und "Privacy-by-Default" umgesetzt.
+den Grundsätzen "Privacy by design" und "Privacy by default" umgesetzt.
Weitere Informationen zu den Datenverarbeitungen finden sich in der
Datenschutzerklärung auf der Webseite der TOPS (www.taler-ops.ch).
@@ -276,11 +277,7 @@ der TOPS übergeht.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
-----------------------------------
-Soweit gesetzlich zulässig unterstehen alle Rechtsbeziehungen zwischen TOPS
-und Nutzern ausschliesslich dem materiellen schweizerischen Recht, unter
-Ausschluss von Kollisionsrecht und unter Ausschluss von Staatsverträgen.
-
-Unter dem Vorbehalt von entgegenstehenden zwingenden gesetzlichen
-Bestimmungen ist Biel ausschliesslicher Gerichtsstand und Erfüllungsort. Für
-Nutzer und Begünstigte mit einem Wohnsitz ausserhalb der Schweiz ist Biel
-sodann auch Betreibungsort.
+Soweit gesetzlich zulässig unterstehen alle Rechtsbeziehungen zwischen TOPS und Nutzern ausschliesslich dem materiellen
+schweizerischen Recht, unter Ausschluss von Kollisionsrecht und unter Ausschluss von Staatsverträgen. Unter dem
+Vorbehalt von entgegenstehenden zwingenden gesetzlichen Bestimmungen ist Biel ausschliesslicher Gerichtsstand und
+Erfüllungsort. Für Nutzer und Begünstigte mit einem Wohnsitz ausserhalb der Schweiz ist Biel sodann auch Betreibungsort.
diff --git a/contrib/exchange-tos-tops-v0.en.rst b/contrib/exchange-tos-tops-v0.en.rst
@@ -1,12 +1,14 @@
Terms of Service of Taler Operations AG
-============================================
+=======================================
-These Terms of Service (hereinafter **ToS**) of Taler Operations AG regulate the rights and obligations of users and
+Last update: April 2025
+
+These Terms of Service (hereinafter **ToS**) of Taler Operations AG regulate the rights and obligations of users and
recipients (beneficiaries) of the payment service offered. By using the payment service, users automatically accept these ToS.
Service; scope of application
-----------------------------------------------
+-----------------------------
GNU Taler is a technical system that enables cashless payments. Taler Operations AG (hereinafter **TOPS**),
headquartered in Biel/Bienne, Switzerland, provides a **payment system** based on GNU Taler for users in Switzerland.
@@ -26,7 +28,7 @@ other users or transfer the e-money back to a Swiss bank account.
Technical requirements
---------------------------------------
+----------------------
In order to use the services offered, users must have a Taler wallet (an electronic wallet) as a Taler application on
their smartphone or as an extension in a browser on the PC. Users are free to choose their Taler wallet application.
@@ -39,16 +41,16 @@ The Taler wallet is topped up by users through mechanisms foreseen for the purpo
wallet withdraw the desired amount of money, users select from within the Taler wallet the payment service provider
operated by TOPS and wire this amount of money to the bank account of the payment service provider. TOPS may introduce
further withdrawal options or cease to offer existing mechanisms. Any transaction fees or other fees associated with
-wiring or with withdrawals shall be borne by the users. Users’ funds do not earn interest.
+wiring or with withdrawals shall be borne by the users. Users’ funds do not earn interest.
Users acknowledge that their credit balance is not covered by customer deposit protection.
To unload a Taler wallet, users must transfer their funds to a Swiss bank account. International payments
-are not permitted. With the Taler wallet installed in the smartphone or web browser, users can make payments
-(within applicable limits) to natural persons and legal entities that accept this payment method and have a
-Swiss bank account to receive the funds (e.g., stores, web shops, apps, and other beneficiaries).
-When users make payments, the corresponding amount of e-money is debited directly from the Taler wallet.
-At least the transaction amount must be available in the Taler wallet's balance. Users consent to all payments made
-with the Taler wallet from their digital end device, even if these payments were made without their agreement.
+are not permitted. With the Taler wallet installed in the smartphone or web browser, users can make payments
+(within applicable limits) to natural persons and legal entities that accept this payment method and have a
+Swiss bank account to receive the funds (e.g., stores, web shops, apps, and other beneficiaries).
+When users make payments, the corresponding amount of e-money is debited directly from the Taler wallet.
+At least the transaction amount must be available in the Taler wallet's balance. Users consent to all payments made
+with the Taler wallet from their digital end device, even if these payments were made without their agreement.
Anyone who redeems a token in the Taler wallet has used its represented value of the credit for payment.
The procedure for increasing and decreasing the credit balance in the Taler wallet can take several days, depending on
@@ -56,10 +58,10 @@ the mechanism.
Prices, fees and limits
------------------------------------
+-----------------------
-TOPS may change the fees at any time. Fee changes only apply to tokens withdrawn after the change takes effect.
-Taler wallets compliant to the GNU Taler protocol will inform users about fee changes before they withdraw new tokens.
+TOPS may change the fees at any time. Fee changes only apply to tokens withdrawn after the change takes effect.
+Taler wallets compliant to the GNU Taler protocol will inform users about fee changes before they withdraw new tokens.
Withdrawing tokens issued by TOPS after a fee change is considered the user’s consent to the updated conditions.
There are limits of CHF 3,000 per month and CHF 15,000 per calendar year for withdrawing e-money from a bank account
@@ -67,28 +69,28 @@ or receiving peer-to-peer payments between Taler wallets with a confirmed Swiss
Legal and regulatory requirements
--------------------------------------------------------
+---------------------------------
-In order to use the payment service, users and beneficiaries are obliged to support TOPS in fulfilling legal and regulatory requirements.
-TOPS complies with all applicable anti-money laundering (AML) and know-your-customer (KYC) regulations.
-TOPS will ensure that all personal data is processed in accordance with Swiss privacy laws, including the
-new Swiss Data Protection Act (nFADP) and the Ordinance on Data Protection (DPO).
-TOPS has the right and, where applicable, the legal obligation to exclude users and beneficiaries from using the payment service,
+In order to use the payment service, users and beneficiaries are obliged to support TOPS in fulfilling legal and regulatory requirements.
+TOPS complies with all applicable anti-money laundering (AML) and know-your-customer (KYC) regulations.
+TOPS will ensure that all personal data is processed in accordance with Swiss privacy laws, including the
+new Swiss Data Protection Act (nFADP) and the Ordinance on Data Protection (DPO).
+TOPS has the right and, where applicable, the legal obligation to exclude users and beneficiaries from using the payment service,
if they refuse to provide the required information or provide false information.
-In order to use the payment service, *beneficiaries* enter into a business relationship with TOPS and, where applicable,
-may be required to register with TOPS and provide the requested information for this purpose.
-Beneficiaries may be required to provide identity verification documents.
-They will be notified of any KYC information requests and will have 30 days to respond.
+In order to use the payment service, *beneficiaries* enter into a business relationship with TOPS and, where applicable,
+may be required to register with TOPS and provide the requested information for this purpose.
+Beneficiaries may be required to provide identity verification documents.
+They will be notified of any KYC information requests and will have 30 days to respond.
TOPS reserves the right to request further information at any time to fulfill regulatory compliance.
No accounts are created for *users* at TOPS. However, the bank accounts of users who transfer CHF to TOPS in order to
-purchase tokens are recorded. To accept peer-to-peer payments, users must have a Swiss cell phone number to receive
+purchase tokens are recorded. To accept peer-to-peer payments, users must have a Swiss cell phone number to receive
SMS for identification purposes.
Duty of care and other obligations of users
---------------------------------------------------------------------
+-------------------------------------------
1.
Users must comply with the following duties of care when using the payment service:
@@ -119,7 +121,7 @@ TOPS has the right not to execute transactions until the users provide legally r
Liability
-------------
+---------
TOPS is not liable for any loss or damage incurred by users as a result of
the use of GNU Taler, in particular not for loss or damage
@@ -142,7 +144,7 @@ Liability for consequential damages, loss of profit or loss of data is - to the
Use; misuse
---------------------
+-----------
Users shall indemnify TOPS for any damages or losses incurred by TOPS due to non-compliance with these ToS
or legal requirements, due to incorrect or incomplete information provided by users or the incorrect execution of
@@ -156,7 +158,7 @@ TOPS reserves the right to withhold payments to beneficiaries in the event of a
Reservations regarding changes to these ToS
--------------------------------------------------------------------------
+-------------------------------------------
TOPS may amend the ToS at any time. Amendments only have effect on tokens withdrawn after the change.
Taler wallets compliant to the GNU Taler protocol inform users about changes before new tokens are withdrawn. The withdrawal of tokens
@@ -174,7 +176,7 @@ at any time and without prior notification.
Confidentiality and data protection
--------------------------------------------------------
+-----------------------------------
Personal data is only collected, processed, stored or used by TOPS within the scope of legal obligations.
When paying with e-money, no data on the identity of the user is recorded.
@@ -188,39 +190,38 @@ the Federal Act on Data Protection and the Ordinance on Data Protection.
All system data is primarily hosted in Switzerland.
KYC processes may be controlled by service providers. These are also obliged to secure the data in accordance with Swiss law.
-The core system’s data is stored on encrypted hard disks with redundancy (including backups) and is accessible only to authorized personnel.
+The core system’s data is stored on encrypted hard disks with redundancy (including backups) and is accessible only to authorized personnel.
Authorized personnel are subjected to security checks by TOPS.
The entire design of the GNU Taler payment service has been strictly developed according to the principles of
-“Privacy-by-Design” and “Privacy-by-Default”.
+“Privacy by design” and “Privacy by default”.
Further information on data processing can be found in the privacy policy on the TOPS website (www.taler-ops.ch).
Duration and termination
-----------------------------------------
+------------------------
-The business relationship between TOPS and beneficiaries (merchants, businesses, and other regular recipients
+The business relationship between TOPS and beneficiaries (merchants, businesses and other regular recipients
of transfers from the payment service to the beneficiary IBAN accounts) is concluded for an indefinite period.
TOPS may terminate the business relationship with the beneficiaries at any time - in particular in cases of abuse
with immediate effect.
Written notice of termination by TOPS shall be sent to one of the last addresses provided by the business partners
(e.g. by e-mail or letter).
-If no transactions are made to the beneficiaries for more than 12 months, the business relationship shall be automatically
+If no transactions are made to the beneficiaries for more than 12 months, the business relationship shall be automatically
deemed terminated.
-Users of Taler wallets can return the existing credit in these wallets to bank accounts in Switzerland at any time,
+Users of Taler wallets can return the existing credit in these wallets to bank accounts in Switzerland at any time,
thereby balancing the credit.
-If the TOPS payment service is discontinued, users will be notified through the GNU Taler protocol and prompted
+If the TOPS payment service is discontinued, users will be notified through the GNU Taler protocol and prompted
by their Taler wallets to balance any remaining credit.
-Users who fail to balance the credit within 3 months will lose their entitlement to the remaining amount,
+Users who fail to balance the credit within 3 months will lose their entitlement to the remaining amount,
which will become the property of TOPS.
Applicable law and place of jurisdiction
----------------------------------------------------------------
+----------------------------------------
To the extent permitted by law, all legal relationships between TOPS and users shall be governed exclusively by
-substantive Swiss law, excluding conflict of laws and international treaties.
-
-Subject to any mandatory statutory provisions to the contrary, Biel is the exclusive place of jurisdiction and the place of performance.
-For users and beneficiaries domiciled outside Switzerland, Biel/Bienne is also the place of debt collection.
+substantive Swiss law, excluding conflict of laws and international treaties. Subject to any mandatory statutory
+provisions to the contrary, Biel is the exclusive place of jurisdiction and the place of performance. For users and
+beneficiaries domiciled outside Switzerland, Biel/Bienne is also the place of debt collection.
diff --git a/contrib/exchange-tos-tops-v0.fr.rst b/contrib/exchange-tos-tops-v0.fr.rst
@@ -1,5 +1,7 @@
Conditions générales d'utilisation de Taler Operations AG
-==========================================================
+=========================================================
+
+Dernière mise à jour : avril 2025
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après **CGU**) de l'entreprise Taler Operations AG régissent les
droits et obligations des utilisateurs et des bénéficiaires du service de paiement proposé. En utilisant le service de
@@ -7,7 +9,7 @@ paiement, les utilisateurs acceptent automatiquement les présentes CGU.
Prestation de services ; champ d'application
------------------------------------------------------------------------
+--------------------------------------------
GNU Taler est un système technique qui permet d'effectuer des paiements sans argent liquide. Taler Operations AG
(ci-après **TOPS**), dont le siège est à Biel/Bienne, Suisse, propose un **service de paiement** basé sur GNU Taler
@@ -28,14 +30,14 @@ acceptent ce moyen de paiement (ci-après **bénéficiaires**). Les utilisateurs
Exigences techniques
------------------------------------
+--------------------
Pour pouvoir bénéficier des services proposés, les utilisateurs doivent installer un portefeuille Taler (porte-monnaie
-électronique) soit sous la forme de l'application Taler sur leur smartphone soit sous la forme d'une extension dans un
-navigateur sur leur PC. Les utilisateurs sont libres de choisir leur application de portefeuille Taler. Les bénéficiaires
-sont également libres de choisir leur application de portefeuille Taler ou leur backend Taler. Différentes solutions sont
-proposées par divers fournisseurs. TOPS n'impose aucune restriction à cet égard et ne donne aucune garantie quant à
-la solution choisie. Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leurs portefeuilles Taler ou backends Taler et
+électronique) soit sous la forme de l'application Taler sur leur smartphone soit sous la forme d'une extension dans un
+navigateur sur leur PC. Les utilisateurs sont libres de choisir leur application de portefeuille Taler. Les bénéficiaires
+sont également libres de choisir leur application de portefeuille Taler ou leur backend Taler. Différentes solutions sont
+proposées par divers fournisseurs. TOPS n'impose aucune restriction à cet égard et ne donne aucune garantie quant à
+la solution choisie. Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leurs portefeuilles Taler ou backends Taler et
des jetons ou données de transaction qui y sont enregistrés.
Le portefeuille Taler est chargé par les utilisateurs via les mécanismes prévus à cet effet. Pour créditer la quantité
@@ -51,9 +53,9 @@ pas autorisés. Les utilisateurs peuvent payer avec le portefeuille Taler instal
navigateur web, dans les limites en vigueur, auprès de personnes physiques et morales qui acceptent cette option de
paiement et qui ont un compte bancaire suisse pour recevoir de l'argent (p. ex. magasins, boutiques en ligne, apps et
autres bénéficiaires). Lors d'un paiement, le montant correspondant est directement débité du portefeuille Taler. Il
-faut qu'au moins le montant de la transaction soit disponible dans le portefeuille Taler. Les utilisateurs sont tenus
-responsables de tous les paiements effectués avec le portefeuille Taler depuis leur terminal numérique, même si ces
-paiements ont été effectués sans leur consentement. La personne qui a dépensé un jeton dans le portefeuille Taler a
+faut qu'au moins le montant de la transaction soit disponible dans le portefeuille Taler. Les utilisateurs sont tenus
+responsables de tous les paiements effectués avec le portefeuille Taler depuis leur terminal numérique, même si ces
+paiements ont été effectués sans leur consentement. La personne qui a dépensé un jeton dans le portefeuille Taler a
utilisé le valeur d'argent correspondant pour effectuer un paiement.
Le processus de traitement pour augmenter ou diminuer l'avoir stocké dans le portefeuille Taler peut prendre jusqu'à
@@ -61,11 +63,11 @@ plusieurs jours, selon le mécanisme utilisé.
Tarifs, frais, commissions et limites
----------------------------------------------------------
+-------------------------------------
TOPS peut modifier les frais à tout moment. Les modifications n'ont d'effet que sur les jetons achetés après la
-modification. Les portefeuilles Taler conformes au protocole GNU Taler informent les utilisateurs des changements
-de frais avant que de nouveaux jetons ne soient retirés.
+modification. Les portefeuilles Taler conformes au protocole GNU Taler informent les utilisateurs des changements
+de frais avant que de nouveaux jetons ne soient retirés.
Le retrait de jetons de TOPS après une modification des frais vaut acceptation par l'utilisateur des conditions modifiées.
Des limites de 3 000 CHF par mois et de 15 000 CHF par année civile sont définies pour le retrait de la monnaie électronique
@@ -74,22 +76,22 @@ un numéro de portable suisse confirmé.
Obligations générales de coopération
-------------------------------------------------------------
+------------------------------------
Pour utiliser le service de paiement, l'utilisateur et le bénéficiaire sont tenus d'aider TOPS à satisfaire aux
-exigences réglementaires et légales. TOPS se conforme à toutes les réglementations applicables en matière de
-lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et de connaissance des bénéficiaires effectifs.
-TOPS veillera à ce que toutes les données personnelles soient traitées conformément aux lois suisses sur
-la protection des données, y compris la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nLPD) et
-l'ordonnance sur la protection des données (OPDo).
-En particulier, TOPS peut demander des informations sur l'identité des bénéficiaires effectifs.
-TOPS a le droit et, le cas échéant, l'obligation légale d'exclure les utilisateurs et les bénéficiaires de l'utilisation
+exigences réglementaires et légales. TOPS se conforme à toutes les réglementations applicables en matière de
+lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et de connaissance des bénéficiaires effectifs.
+TOPS veillera à ce que toutes les données personnelles soient traitées conformément aux lois suisses sur
+la protection des données, y compris la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nLPD) et
+l'ordonnance sur la protection des données (OPDo).
+En particulier, TOPS peut demander des informations sur l'identité des bénéficiaires effectifs.
+TOPS a le droit et, le cas échéant, l'obligation légale d'exclure les utilisateurs et les bénéficiaires de l'utilisation
du service de paiement s'ils refusent de fournir les informations requises ou s'ils fournissent des informations fausses.
Pour utiliser le service de paiement, les *bénéficiaires* établissent une relation commerciale avec TOPS et peuvent être
-tenus, le cas échéant, de s'enregistrer auprès de TOPS et de fournir les informations demandées à cette occasion.
-Les bénéficiaires peuvent être amenés à fournir des documents de vérification d'identité.
-Ils seront informés de toute demande d'informations KYC et disposeront de 30 jours pour y répondre.
+tenus, le cas échéant, de s'enregistrer auprès de TOPS et de fournir les informations demandées à cette occasion.
+Les bénéficiaires peuvent être amenés à fournir des documents de vérification d'identité.
+Ils seront informés de toute demande d'informations KYC et disposeront de 30 jours pour y répondre.
TOPS se réserve le droit de demander à tout moment des informations supplémentaires pour satisfaire aux exigences réglementaires.
Il n'y a pas de création de compte des *utilisateurs* chez TOPS. TOPS enregistre cependant les comptes IBAN des
@@ -98,7 +100,7 @@ les utilisateurs ont besoin d'au moins un numéro de téléphone portable suisse
Devoir de diligence et autres obligations des utilisateurs
------------------------------------------------------------------------------------------
+----------------------------------------------------------
1.
Lors de l'utilisation du service de paiement, les utilisateurs doivent notamment respecter les obligations de diligence suivantes :
@@ -130,7 +132,7 @@ les utilisateurs aient fourni les données légalement nécessaires demandées p
Responsabilité
-------------------------
+--------------
TOPS n'est pas responsable des pertes ou des dommages subis par les utilisateurs en raison de l'utilisation de GNU
Taler, en particulier des pertes ou des dommages
@@ -154,7 +156,7 @@ dans tous les cas - dans la mesure où la loi le permet.
Utilisation ; abus
---------------------------
+------------------
Les utilisateurs indemnisent TOPS en cas de dommages ou de pertes subis par TOPS en raison du non-respect
des présentes CGU ou des dispositions légales, en raison d'informations erronées ou incomplètes fournies par
@@ -168,10 +170,10 @@ des créances de tiers. TOPS se réserve le droit de retenir les paiements aux b
Réserves concernant les modifications apportées aux présentes CGU
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
+-----------------------------------------------------------------
TOPS peut modifier les CGU à tout moment. Les modifications n'ont d'effet que sur les jetons obtenus après la modification.
-Les portefeuilles Taler conformes au protocole GNU Taler informent les utilisateurs des changements avant que de nouveaux
+Les portefeuilles Taler conformes au protocole GNU Taler informent les utilisateurs des changements avant que de nouveaux
jetons ne soient retirés.
Le retrait de jetons de TOPS après une modification des CGU est considéré comme une acceptation des conditions modifiées.
@@ -186,7 +188,7 @@ TOPS peut transférer les relations contractuelles (y compris un avoir) à une a
Confidentialité et protection des données
-------------------------------------------------------------------
+-----------------------------------------
Les données personnelles ne sont collectées, traitées, conservées ou transmises par TOPS que dans le cadre du respect des obligations légales.
Aucune donnée relative à l'identité de l'utilisateur n'est collectée lors du processus de paiement par monnaie électronique.
@@ -205,20 +207,20 @@ les données conformément au droit et à la législation suisses. Les données
stockées de manière redondante (c'est-à-dire avec une sauvegarde) sur des disques durs cryptés et ne sont accessibles
qu'au personnel autorisé. Le personnel autorisé est soumis à un contrôle de sécurité par TOPS.
L'ensemble du design du service de paiement GNU Taler a été strictement mis en œuvre selon les principes
-« Privacy-by-Design » et « Privacy-by-Default ».
+« Privacy by design » et « Privacy by default ».
Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité sur le site web de TOPS (www.taler-ops.ch).
Durée et résiliation
-------------------------------
+--------------------
La relation commerciale entre TOPS et les bénéficiaires (commerçants, entreprises, vendeurs et autres destinataires
réguliers des virements du service de paiement vers les comptes IBAN des bénéficiaires) est conclue pour une durée indéterminée.
TOPS peut à tout moment - notamment en cas d'abus avec effet immédiat - résilier la relation commerciale avec les bénéficiaires.
Une résiliation écrite par TOPS est envoyée à l'une des dernières adresses communiquées par les partenaires commerciaux
(par ex. par e-mail ou par lettre).
-Si aucune transaction n'est effectuée en faveur les bénéficiaires pendant plus de 12 mois, la relation commerciale est
+Si aucune transaction n'est effectuée en faveur les bénéficiaires pendant plus de 12 mois, la relation commerciale est
automatiquement considérée comme terminée.
Les utilisateurs des portefeuilles Taler peuvent à tout moment faire transférer l'avoir qu'ils détiennent dans les
@@ -230,10 +232,10 @@ encore après cette période, lequel devient la propriété de TOPS.
Droit applicable et juridiction compétente
-------------------------------------------------------------------
-
-Dans la mesure où la loi le permet, toutes les relations juridiques entre TOPS et les utilisateurs sont exclusivement soumises
-au droit matériel suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et à l'exclusion des traités internationaux.
+------------------------------------------
-Sous réserve de dispositions légales impératives contraires, Bienne est le for exclusif et le lieu d'exécution.
-Pour les utilisateurs et les bénéficiaires domiciliés en dehors de la Suisse, Bienne est également le lieu de poursuite.
+Dans la mesure où la loi le permet, toutes les relations juridiques entre TOPS et les utilisateurs sont exclusivement
+soumises au droit matériel suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois et à l'exclusion des traités
+internationaux. Sous réserve de dispositions légales impératives contraires, Bienne est le for exclusif et le lieu
+d'exécution. Pour les utilisateurs et les bénéficiaires domiciliés en dehors de la Suisse, Bienne est également le lieu
+de poursuite.
